Webアンケートツールの
回収期間について

Webアンケートの回収期間は、調査目的や方法によって大きく異なります。この記事では、リサーチ調査会社に依頼する場合とアンケートツールを使用する場合の回収期間を比較し、 効率的な調査の進め方を解説します。適切な選択をするためのポイントを押さえ、目的に合った調査を実施しましょう。

アンケートの回収期間

アンケートの回収期間は、設問数や調査対象、配信チャネルにより異なります。例えば、リサーチ調査会社ではモニターのネットワークを利用するため、短期間での回収が可能です。 一方、アンケートツールを使用した場合は、調査の規模や配信方法により期間が左右されます。次に、それぞれの特徴について詳しく解説します。

ネットリサーチ調査会社に
依頼した場合

ネットリサーチ調査会社を利用すると、調査票の作成からモニター募集、データの回収までを一括対応してもらえます。 一般的なスケジュールは、計測に1か月半、分析に1か月、報告や改善に1か月以上^※1を要しますが、 規模や体制によっては短縮も可能です。回答収集期間は設問数や対象者により異なり、2週間から1か月程度が目安です。 調査準備を効率的に進め、社内での認識を合わせておくことが、スムーズなプロジェクト進行の鍵です。

アンケートツールで回収した場合

アンケートツールでは、調査票の作成や配信を自社で管理します。設問数やサンプルサイズにより回収期間が異なるため、設問数20問・サンプルサイズ300人の場合、最短4日間でデータが納品可能です^※1。 設問数が30問以上の場合は、スケジュール調整が必要です。急ぎの場合も対応可能なツールが増えており、 リマインドメールや配信チャネルを工夫することで、効率的に回収率を上げられます。

アンケートの回収を早めるには

アンケートの回収を早めるためには、次のポイントを意識しましょう。

• 対象者の適切な設定: 回答意欲の高い対象者を選定することで回収率が向上します。過去の回答履歴や購買情報を活用することも有効です。
• 魅力的なインセンティブ: クーポンやプレゼントを提供することで回答率を高めることができます。特に顧客アンケートでは効果的です。
• リマインドの実施: 回答期間中に複数回リマインドを送付することで、回答忘れを防ぎます。SNSやメールを活用すると効果的です。
• 設問数の適切な設定: 設問が多すぎると回答率が低下するため、必要な情報に絞ることが重要です。

上記を実践することで、回収期間を短縮し、効率的なデータ収集が可能になります。

有料アンケートツールの選び方

有料のアンケートツールを選ぶ際は、調査スピードや機能に加え、目的に合った機能が備わっているかを確認することが重要です。

例えば、NPS®調査による顧客満足度測定に適したテンプレートを備えたツールや、市場調査のためにAIなどで高い精度データ収集のできるツールを選ぶことで、より必要なデータを集めることができます。

当メディアでは、「商品企画」「組織改善」「営業活動」別に目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。

まとめ

Webアンケートの回収期間は、調査手法や規模によって異なります。リサーチ調査会社では、短期間で効率的な回収が可能で、計測や分析にかかる期間を含め約3～4か月が目安です。一方、アンケートツールでは自社管理の自由度が高く、設問数やサンプル規模に応じて最短4日で納品されるケースもあります。効率を上げるには、対象者設定やインセンティブの活用、リマインドの実施が有効です。目的に合ったツールを選び、回収率の高い調査を実現しましょう。