クロスマーケティング

クロスマーケティングは、年間調査実績10,000件以上の実績（2024年12月調査時点）を持ち多様な調査手法と国内最大級のパネルネットワークを活用して、企業の課題を解決するマーケティングリサーチ会社です。ここでは、 その特徴や調査内容、費用、流れなどを詳しく紹介します。

クロスマーケティングの特徴

課題解決力と高精度なリサーチで信頼の実績

クロスマーケティングは、豊富な調査メニューと専門性の高いリサーチャーが強みです。国内最大規模のパネルネットワーク（1,278万人以上）を活用し、多岐にわたる業界・業種の課題解決を支援します。

また、グローバルリサーチや独自の調査手法も提供し、複雑なニーズに柔軟に対応します。 特に年間10,000件以上の調査実績と、5,000社以上の取引先という具体的な成果（2024年12月調査時点）が 信頼性の高さを裏付けています。 高度な分析技術を持つリサーチャーが300名以上在籍し、調査の精度向上と迅速な対応が可能です。

クロス・マーケティングの調査の種類

クロス・マーケティングは、自社および提携パネルと運用体制を活用し、オンライン／オフライン、定量／定性を組み合わせて調査を設計します。店頭や行動データの取得、セルフ型アンケート、海外案件までを連携して提供します。

• ネットリサーチ：自社パネルに加え、属性や目的に応じた外部パネルも活用
• 行動観察・店頭系：ショップアロング、店頭ビデオ調査、アイトラッキング、店内動線調査
• 店頭実査：ミステリーショッパー、来店客CLT、出口調査、店頭MD調査
• 潜在リサーチ：反応時間などを用いて無意識の評価を定量化
• 衝動リサーチ：WEBシェルフ上の行動ログとパッケージ評価を統合して分析
• CLT／HUT：会場での比較試用、自宅での実使用評価（動画回答などの定性併用も可）
• セルフ型リサーチ：QiQUMO／Global QiQUMO
• 海外調査：自社拠点とネットワークを活用した多国・多地域対応
• 学術・特化パネル：学術調査メニューや疾病などの専用パネルに対応

設計は目的別に段階化します。初期はインタビューや行動観察で評価軸と阻害要因を抽出し、潜在リサーチで無意識反応を数値化。コンセプトやパッケージはネットリサーチで指標化し、店頭実査や衝動リサーチで「棚で選ばれるか」を検証します。質感・使用感はCLT／HUTで確認します。

納品はローデータ、集計表、ダッシュボード、報告書、逐語・録画（同意取得）に対応。重複排除や反応時間チェックなど複数の品質管理を行い、国内外の運用チームで実施します。

クロスマーケティングの調査費用

クロスマーケティングのネットリサーチは、90,000円から利用可能で、アンケート設問数や回答者数に応じて料金が変動します。たとえば、10問・300サンプルの場合は90,000円、500サンプルでは180,000円となります。

また、30問まで対応可能で、規模に応じた柔軟な調査設計が可能です。さらに、ASP型アンケートの料金は132,000円～（税込）となり、10問・1,000サンプルを30日間利用する場合の価格となっています。詳しい料金については公式サイトよりお問い合わせください。

※上記税込み表記のないものに関しては公式HPにて税の確認ができませんでした。

クロスマーケティングの調査の
流れ

クロスマーケティングが提供するネットリサーチ流れについて紹介します。

1. 調査対象者や目的に基づく課題のヒアリング
2. 調査票の作成とオンライン画面での設問設計
3. 国内最大規模のパネルネットワークを利用したデータ収集
4. 集計ツールを活用したデータ分析とレポーティング

調査のスピーディーな進行を可能にする専用ツールや、リサーチャーのきめ細やかなサポートにより、 初めての方でも安心して調査を実施できます。

コストを抑えた
スピーディーな調査なら
セルフ型アンケート調査もおすすめ

クロスマーケティングのセルフ型アンケート調査は、自由度の高いアンケート設計と豊富なパネルネットワークを活用し、調査の迅速化を実現します。

一方で、セルフ型アンケート調査は低コストで手軽に実施できるうえ、短期間で回答を回収できるため、緊急の調査や予算を抑えたい場合に適した選択肢です。 調査の目的に応じて適切なツールを選ぶことで、調査の失敗を防ぎ、成功率を向上させることが可能です。

当メディアでは、「商品企画」「組織改善」「営業活動」別に目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。

クロスマーケティングの
事例（レポート）や評判

食品業界での会場調査

ハウス食品は、長年支持される商品「バーモントカレー」や「北海道シチュー」の味覚改良を目的に、クロスマーケティングと共同で会場調査（味覚CLT）を実施しました。調査では、日頃から商品を愛用する消費者を招き、試作品の味覚評価を実施。調査データを基に、改良点を反映した新商品が開発され、販売実績も向上しました。

この調査では、食材や調理条件を統一し、正確なデータ取得が可能となる高い精度のオペレーションが評価されました。さらに、コロナ禍における安全対策も徹底し、調査を成功に導きました。

ECのサイズ不安解消を目的とした会場調査（CLT）

ファッションECでの靴選びにおける「サイズの不安」を減らすため、足の3Dサイズ計測データと実使用評価を会場で収集。多様な属性の参加者をバランス良くリクルーティングし、計測〜評価の動線を最適化することで、大量かつ偏りの少ないデータを確保。得られたデータはEC上の“相性度”表示などに活用され、ユーザーの選択支援に寄与した。

モニターパネル×複数手法×クイック調査でCS改善を継続運用

東京メトロは路線利用者の大規模モニターを構築し、ネットリサーチとインタビューを通年で運用。突発テーマはセルフアンケートツール（QiQUMO）で短期・少問のクイック調査を実施して意思決定を補強した。調査結果を基に施策を推進し、2023年度の総合評価は10点満点中8.4点まで改善するなど、データ起点の改善サイクルが定着している。

売上データ×意識データの統合でCRMを高度化（リユース）

KOMEHYOは店舗・ECの売上を顧客単位に“ジャーニーデータ化”し、アンケート／オンラインインタビューで行動背景の意識も取得。四半期の利用状況を星取表で可視化し、離反しやすい顧客や未接触の優良見込みを抽出。DM・メール・店舗フォローなど、顧客の成長段階に応じたアクション設計へと接続し、現場の提案活動に直結させた。

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クロスマーケティングの企業情報

運営会社名	株式会社クロス・マーケティング
本社所在地	東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
電話番号	03-6859-2251
公式HP	https://www.cross-m.co.jp/