Bitrix24は、多機能ビジネスソフトの一環として、アンケート作成に役立つツールです。 無料版の利用も可能で、カスタマイズ性やCRM連携機能が充実しており、データ収集から活用までを効率的にサポートします。 本記事では、Bitrix24の特徴、事例、料金プラン、セキュリティ対策などを詳しく解説し、適切なツール選びの参考となる情報をお届けします。
Bitrix24は、CRM、プロジェクト管理、Webサイト作成など、幅広い機能を一つのプラットフォームで提供します。 アンケート作成機能もその一部で、簡単にフォームを作成できるだけでなく、CRMと連携することで、収集データの自動管理や顧客情報への活用が可能です。 また、デスクトップ版やモバイル版が提供されており、外出先でも操作しやすい点が特長です。 さらに、Bitrix24は1,500万社以上の導入実績（2024年12月調査時点）があり、その信頼性と汎用性が高く評価されています。 無料版でも基本的な機能を利用できるため、まずは試してみるのも良いでしょう。
流通、小売、サプライ チェーン、物流などの分野で幅広いサービスを提供している企業における導入事例です。こちらの企業では、効果的な社内コミュニケーションのプラットフォームを提供できるソリューションの導入を行いたいと考えたことから、Bitrix24を活用しています。
当初はタスクとプロジェクト管理システム、コミュニケーションツール、および作業報告書を中心に導入し、250人のユーザーで使用したところ、非常に満足の結果となったことから本格的に導入。その際、最大5,000 のユーザーで利用できるEnterpriseプランを選択し、さまざまな機能を活用することによって、社内コミュニケーションの改善に繋げることができています。
大学などの教育機関や企業の教育部門を対象として、20年以上にわたりeラーニングソリューションを提供している企業での導入事例です。
こちらの企業では、Bitrix24の導入後、仕事をリモートで管理したり、プロジェクト管理、タスク管理、CRMを使ったチームワーク向上のために活用しています。特に、プロジェクト管理、CRM、知識ベースを扱う機能が搭載されている点を高く評価しています。
不動産業を手がける企業での導入事例です。
こちらの企業では、パートナーやチームメンバーの多くがリモート作業を行っているという状況でした。そのような状況の中でも、Bitrix24を活用することにより、チャットや通話を用いてメンバーと繋がったり同期したりすることによって、チームの進捗が把握可能に。また、モバイルアプリも活用しています。
Upper Albany Main Street（非営利）では、まちづくり案件の推進にBitrix24を導入し、タスク・ドキュメント・連絡を単一基盤で管理。コネチカット州ハートフォードの商業回廊活性化に取り組む同団体は、ワークグループ／メッセージ／通話／契約書管理／タイムレコーダーを活用し、添付メールの往復を削減。写真・図面共有やワークフローも一体化し、関係者の進行共有を効率化しています。
口コミ：Bitrix24は見つけられませんでした。
Bitrix24は、CRM、アンケート作成、タスク管理、オンライン決済など多彩な機能を提供します。 ホームページ作成機能はコーディング不要で、CRMやキャプチャフォームと連携可能。 一括メール送信やリターゲティング機能で、効率的な販売プロセスを実現します。 これらが統合されていることで、業務効率化とコスト削減を両立できる点が魅力です。
公式HPに記載がありませんでした。
無料プランも利用可能で、基本機能を試すには十分な内容が含まれています。
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Bitrix24は、顧客情報を自動管理し、メール配信やリード育成を効率化できる点が強みで、顧客管理やマーケティングに課題を抱える中小企業やスタートアップに適しています。
失敗しない調査を行うためには、商品企画のためなのか、組織改善なのか、営業活動なのか…。そういった「利用目的」で選ぶことで、より効果的なアンケートが実施できます。 当メディアでは、目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。
公式HPに取れるアンケートの種類などについての記載はございませんでした。
支払い方法としては、クレジットカード、デビットカード、PayPalが利用可能となっています。また、銀行振込による支払いを希望している場合には、問い合わせが必要です。
公式HPに利用の流れについての記載はございませんでした。
Bitrix24は、SSL暗号化や二要素認証、GDPR準拠など、高いセキュリティを提供します。 特に、ドイツのAWSデータセンターを活用した安全なデータ管理は、高い基準で運用。 こうした特徴は、顧客データを厳重に管理したい企業や国際展開する事業者にとって魅力的です。
Bitrix24は、オンラインドキュメント、トレーニングコース、YouTubeチャンネルなど、学習リソースが豊富です。 さらに、有料プラン利用者には専用ヘルプデスクも提供され、迅速な対応が期待できます。
| 運営会社名 | Alaio Inc. |
|---|---|
| 本社所在地 | 700 North Fairfax St., Suite 614-B Alexandria, VA 22314, USA |
| 電話番号 | 公式HPに記載なし |
| 公式HP | https://www.bitrix24.jp |
特許取得のAI※1によるデータクリーニング機能で、適切でない回答者を除き、高精度な調査を実現。
ニーズを正確に把握することが成功のカギとなる商品開発や企画立案において根拠を持って意思決定できる。
業種別や部署別、役職別など、利用シーンに対応した68種類の従業員向けテンプレートを持つ 。
そのため、心理学などの専門知識が無くても、組織改善に必要な課題発見のための従業員データを収集可能。
過去の回答や顧客情報との紐づけ機能により、次回アプローチ時にも効率よく情報活用が可能。
アンケートからわかる顧客の心理や体験に基づいた効果的な営業活動を実現できる。
※1参照元：Freeasy公式HP
https://freeasy-survey.com/monitor/