formrun

アンケートツールの導入を検討中の企業にとって、「操作が簡単で高機能なツール」を選ぶことが重要です。本記事では、formrunの特徴や事例、評判を基に、その導入が業務効率化にどのように役立つかを詳しく解説します。また、formrunのセキュリティや料金プランについても触れているので、適切なツールを見極める参考にしてください。

formrunの特徴

最短5分で作成可能な
ノーコードツール

formrunは、専門知識不要のテンプレート選択と簡単なクリック操作だけで最短5分で公開できるツールです。カラー設定機能でサイトの世界観に合わせたカスタマイズが可能。回答管理では、問い合わせごとに担当者を設定でき、対応の漏れや重複を防ぎます。

リアルタイムで回答をグラフ化し、Googleスプレッドシートと連携することでデータ集計も効率化。ISO 27001やプライバシーマークの取得に加え、24時間365日のサーバー監視やSSL/TLSの採用など、強固なセキュリティで顧客情報を守ります。安全性と利便性を兼ね備え、幅広い業務の効率化をサポートするツールです。

formrunの事例

事前アンケートの効率化を実現

（前略）以前はお客様にご来店いただいてから、施術前の事前アンケート用紙に回答してもらっていました。（中略）formrunを導入したことで、今では予約の日時が決定した段階で、formrunのボード画面上からメールで事前ヒアリングアンケートのフォームURLを送れるようになりました。

「パソコンでの作業に比較的慣れていない方、複数人で予約・お問い合わせの進捗や管理をする必要がある方」におすすめしたいです。

アンケート調査を内製化できた

以前は一部のアンケート調査を外注していた企業において、フォームテンプレートや複製機能を活用することによって、フォームの作成スピードが格段に上がったことから、すべてのアンケートを内製化することが可能となりました。

アンケートの外注を行うとコストがかかることに加え、結果が帰ってくるまでにも時間がかかるという面がありますが、自社で対応することによってすぐに結果を確認できるため、スピード感を持って対応できるようになったという効果が得られています。

お客様の入力ミスが減少

これまでのアンケートでは、お客さまの入力の際にメールアドレスの入力ミスが非常に多く、その後に連絡を取ることが難しくなるケースがありました。そこでformrunを活用したところ、フォームが入力しやすい点、さらにバリデーション機能がついていることから、入力ミスがほとんどなくなったという変化を実感しています。

formrunの口コミ

フォームの作成が簡単

お問い合わせフォームやアンケートフォームなどがさまざまなテンプレートから簡単に作成することができる。フォーム作成ではサイトURLを発行してくれるため、新規ページ追加やサイトへの埋め込みが必要なく、web知識がなくても簡単に設置・運用することができる。

formrunの主な機能

formrunは、テンプレートから簡単にフォームを作成でき、クリック操作で項目やデザインの調整が可能です。自動入力補助機能（EFO）を搭載し、入力エラーを減らして回答者のストレスを軽減するため、回答率の向上が期待できます。

回答結果はリアルタイムでグラフ化されるため、視覚的に分かりやすく確認できます。また、Googleスプレッドシートとの連携機能を使えば、データを好みの形式で集計・活用することも可能です。

formrunの作成画面

formrunの料金プラン

• FREEプラン：0円
  （フォーム作成1個、回答30件まで）
• BEGINNERプラン：月額4,268円（税込）
  （フォーム作成5個まで）
• STARTERプラン：月額14,278円（税込）
  （フォーム数無制限、回答無制限）
• PROFESSIONALプラン：月額28,380円（税込）
  （チーム利用向け、多機能を活用可能）

formrunの回収期間

公式HPに回収期間についての記載はございませんでした。

formrunは、ノーコードで操作でき、テンプレートやドラッグ＆ドロップ機能を使って短時間でフォームを作成できます。リアルタイム集計やGoogleスプレッドシート連携で、収集したデータをすぐに分析できるため、顧客ニーズを調査し商品開発に活用したいマーケティング担当者に適しています。複雑な調査項目も条件分岐で簡単に設計でき、効率的なデータ収集と分析を実現します。

失敗しない調査を行うためには、商品企画のためなのか、組織改善なのか、営業活動なのか…。そういった「利用目的」で選ぶことで、より効果的なアンケートが実施できます。 当メディアでは、目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。

formrunで取れるアンケート

formrunではさまざまなテンプレートが用意されています。例えば「アンケートテンプレート」では以下のような種類から選択ができます。

• 商品・サービス利用状況アンケート
• 顧客満足度アンケート
• マーケティング調査アンケート
• 商品アンケート
• 店舗・施設来場者向けアンケート
• セミナーの参加後アンケート
• イベントセミナーアンケート
• スポーツイベント参加者アンケート
• 社内向けアンケート
• 従業員満足度アンケート　など

上記の他にもさまざまなアンケートや調査などに対応したテンプレートが提供されています。

formrunの紹介動画

支払い方法

formrunの料金は、クレジットカードまたは銀行振込（請求書払い）での支払いが可能です（銀行振込はPROFESSIONALプランおよびSTARTERプランのみ対応）。また、前払い制となっているため、有料プランを契約した日時を起点として、1ヶ月ごとの支払いサイクルが発生します。

利用の流れ

実際にformrunを使用してフォームを作成する方法をご紹介します。

• ステップ①：フォームのカテゴリーを選ぶ
  作成したいフォームの用途（カテゴリ）を選択します。カテゴリは「お問い合わせ・申し込み」「カスタマーサポート」「調査・アンケート」「イベントやセミナーの受付」「その他の使い方」があります。それぞれのカテゴリに表示されている「このカテゴリを見る」をクリックすると、該当するカテゴリに関するテンプレート一覧が表示されます。
• ステップ②：テンプレートを選ぶ
  テンプレート一覧から使用したいものを選択します。画面左側の一覧からテンプレートを選択すると、画面にプレビューが表示されるため、内容を確認しながら選択できます。また「全てのテンプレートを見る」を選択すると、①で選択したカテゴリ以外のテンプレートを見られます。
• ステップ③：項目を編集し、デザインを整える
  「かんたん編集に進む」をクリックすると、選んだテンプレートの項目を編集する画面に進みます。ここでは、項目を追加する、質問文や補助テキストを変更するなどさまざまな編集が可能です。
  また、必須回答か任意回答かを選択する、選択の形式（単一選択か複数選択か）を選択する、選択肢の削除や並び替えを行うなど、各項目の編集を行います。フォームのカラーやフォントなどデザインの編集なども可能。編集が完了したらプレビュー画面で確認します。
• ステップ③：フォームを保存し、公開方法を選択する
  作成したフォームを保存し、どのような方法で公開するかを選択します。例えばWebページに設置する、URLやQRコードを発行するなどさまざまな方法で公開できます。

formrunのセキュリティ

formrunは、ISO 27001やプライバシーマークを取得し、データ管理の安全性が国際的に認められています。SSL/TLS暗号化通信により、送信中のデータが第三者に盗み見られるリスクを防止。さらに、24時間365日のサーバー監視と国内データセンターでの管理により、不正アクセスや情報漏洩の対策も徹底しています。

formrunのサポート体制

充実のサポートで安心運用

formrunは24時間365日のAIチャットサポートで、深夜や休日でも疑問を即時解決します。目的別のヘルプページやウェビナー、業界別資料など豊富な支援体制が整っています。さらに、全プランで利用可能なメールサポートは迅速かつ丁寧な対応が特徴で、顧客満足度90%（2024年12月調査時点）の高評価を得ているため、導入後も安心です。

formrunの企業情報

運営会社名	株式会社ベーシック
本社所在地	東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
電話番号	公式サイトに記載なし
公式HP	https://form.run/home