配配メールBridge

配配メールBridgeは、株式会社ラクスが提供するメール配信システムと外部システムを連携させるソリューションです。既存の業務システムとメール配信機能を統合し、メールマーケティングの運用効率を高める仕組みが提供されています。アンケート機能として活用できるフォーム作成機能も利用でき、見込み客の情報収集やニーズ把握が効率的に行えます。

配配メールBridgeの特徴

システム間連携による業務効率化

配配メールBridgeは、既存の業務システムとメール配信システムを連携させる機能を提供し、業務プロセスの簡素化に貢献します。データの一元管理により、顧客情報や配信履歴を統合し、煩雑な作業を削減できるでしょう。CRMやSFAとの統合が円滑に進められるため、マーケティング施策の精度向上にも役立ちます。

API連携による柔軟なカスタマイズ

豊富なAPI機能により、様々な外部システムとの連携が行えます。企業の業務フローに合わせた柔軟な設定ができるため、独自の業務プロセスに適した運用ができます。例えば、ECサイトや会員管理システムと連携することで、購入履歴や行動データを活用した個別対応型のメール配信が実施可能です。

アンケート機能を活用したデータ収集

配配メールBridgeには、編集機能のあるフォーム作成機能が搭載されており、アンケートフォームを簡単に作成できます。フォーム作成機能を活用することで見込み客の情報収集やニーズ把握ができ、マーケティング施策の精度向上に貢献します。

作成したアンケートフォームは、メール配信機能と連携させることで、ターゲットに直接アプローチできるのも特徴です。メールを介したアンケート運用により、回答率の向上が期待できるでしょう。また、収集したデータをリアルタイムで分析できるため、迅速なマーケティング施策の改善ができます。

配配メールBridgeの事例

お客様にわかりやすい配信ができるようになった事例

ECサイトを多数展開しているマガシーク株式会社では、配配メールを導入したことで、メール配信業務の効率化を叶えました。配信に時間がかかる・お客様に届いているかわからないといった課題を解決しながら、お客様に「One to Oneメール」が送信できるようになったことで、内容を明確にしたメール送信が実施可能となりました。

アポ調整機能によって商談数がアップ

株式会社ラクスライトクラウドでは、配配メールBridgeのアポ調整機能などを活用しています。同社が配配メールBridgeを選定した理由は、「検討意欲が高い顧客の特定や検知ができる」という点に加え、「掘り起こしから新規獲得まで幅広い領域で営業活動を効率化できる」という点です。
サービスの問い合わせ後に停滞している顧客に対しては、配配メールBridgeを活用することでオウンドメディアの記事やセミナーの集客などのメール配信を実施。また、新規の問い合わせについては、商談獲得が自動化できる「アポ調整機能」を活用しており、商談数が112％アップしています。

メルマガ運用により商談獲得を目指す

株式会社日本システムテクノロジーの導入事例です。同社では、パワーポイントのように誰でも簡単にメルマガを作成できる点、課題解決に向け伴走する専属サポートが提供されている点に加え、kintoneとの連携が可能といった理由から、配配メールBridgeを選定しています。
導入後は、休眠顧客の再商談獲得に繋げるためのメルマガ運用を行っています。以前は月2〜3件の配信だったものの、その後週2回とペースを増やして配信を行うことができるようになり、商談獲得に取り組んでいます。

新規開拓のデジタル対応を前進

株式会社テレ・マーカーでは、架電中心の営業にメールを組み合わせる目的で配配メールBridgeを導入し、来訪通知やトリガーメールを活用した運用のしやすさを評価。商談創出に向けた働きかけをチームで回しやすくしています。

配配メールBridgeの口コミ

（前略）
特に他のメール配信ツールとは違い、1通のメールに対する反応だけではなく、実際に自社のサイトへ訪れていただいたユーザーへ自動アプローチができることで、配配メール経由の問い合わせを80件以上獲得できるようになりました。
Bridgeにプランアップしなければ得られなかった成果だと思いますので、ご相談させていただいた営業の方含め感謝しています。
（後略）

配配メールBridgeの主な機能

顧客情報を活用したメール配信

外部システムとのデータ連携を通じて、顧客情報を活用した効率的なメール配信ができます。リアルタイムでのデータ同期に対応し、更新された情報を基にマーケティング施策を展開。また、ターゲット別のメール配信を行えるため、配信管理機能により送信状況を把握しやすくなっています。さらに、アンケートフォームとの連携により、顧客の意見を収集しながら、メールマーケティングの効果を測定できる分析・レポート機能を備えています。

配配メールBridgeの作成画面

配配メールBridgeの料金プラン

公式サイトには詳細な料金情報の記載がありませんでした。料金については、直接お問い合わせください。

配配メールBridgeの回収期間

配配メールBridgeでは、配信業務の簡素化を支援する機能を提供しています。配信管理機能により、計画的なメール配信運用ができます。具体的な効果実感期間については、利用方法や配信内容により異なります。

配配メールBridgeはさまざまな目的に対応したアンケートが作成できる、Webアンケート作成・配信システムです。目的別のソリューション機能により、顧客満足度調査や従業員満足度調査など、複数の調査目的に応じて活用できます。

このように回答の精度を重視する場合には、市場調査をもとにした商品開発や企画への活用が考えられます。このサイトでは、商品開発向けのほかにも「組織改善向け」「営業活動向け」といった、各目的別におすすめのツールを厳選紹介しています。ぜひ参考にしてください。

配配メールBridgeで取れるアンケート

配配メールBridgeには、さまざまな用途で使用できるフォーム機能が用意されています。例えば、アンケートフォームとして利用するほか、問い合わせや資料請求フォームなどに利用することが可能。アンケートフォームとして使用した場合、入力された情報はCSV形式でダウンロードでき、データの集計や加工も簡単に行えます。

配配メールBridgeの紹介動画

支払い方法

公式HPに支払い方法についての記載はございませんでした。

利用の流れ

ここでは、配配メールBridgeの導入に関する流れを紹介します。問い合わせ後は、専任担当により新規開拓活動の成功までしっかりとサポートが行われます。

• ステップ①：問い合わせ・資料請求・無料トライアル
  配配メールBridgeの利用を開始したい場合の問い合わせや見積もり依頼、機能を確認したいといった希望がある場合には、はじめに問い合わせを行います（公式HPに資料請求フォームが用意されています。また、電話での問い合わせも可能）。無料で機能や使い勝手などを確認できるトライアル環境も用意されています。無料トライアルはソフトのダウンロードやインストール不要で利用できます。
• ステップ②：営業担当によるヒアリングと相談
  顧客が抱えている課題や状況などを解決に繋げられるよう、専任の営業担当がヒアリングを行います。営業・マーケティングに関する個別相談会も実施しています（参加希望の場合には公式HPの専用フォームより申し込みが可能）。
• ステップ③：プランの提案
  ヒアリング内容や相談内容をもとにして、クライアントの課題解決に適したプランの提案が行われます。さらに、これまでに蓄積されてきたノウハウを活かし、メールマーケティングの実践方法や効果的な商談獲得方法などの提案も行います。
• ステップ④：申込み
  提案内容などを検討し、申込を行う場合には営業担当まで連絡を行うことで、申込書の送付が行われます。申込書はメールでのPDF添付やFAXでの送付にも対応しています。

配配メールBridgeのセキュリティ

強固なデータ保護と監視体制

配配メールBridgeでは、すべてのデータを毎日バックアップし、万が一のデータ損失に備えています。さらに、SSLを利用した暗号化通信を採用し、送受信時の情報漏えいリスクを最小限に抑えることで、安全なデータ管理を叶えます。これにより、企業の重要な顧客情報や配信データを保護し、安定運用を意識した環境構成が整えられています。

また、24時間365日の監視体制を整えており、データベースやWebサーバーの監視を常時実施。異常が検知された場合は、異常検知後の対応体制が整備されています。特に、有人監視と自動アラートシステムを組み合わせることで、障害発生時の影響範囲を限定し、継続的なサービス提供を維持しています。

配配メールBridgeのサポート体制

導入支援と無料トライアルの提供

配配メールBridgeでは、専任担当による導入支援を提供し、導入から運用定着まで手厚くサポートしています。特に、アンケートフォームの作成や活用方法についても、企業の用途に応じた設定提案を行います。これにより、マーケティング施策内容の見直しや顧客データの収集がスムーズに行えます。さらに、導入後の運用に関する相談にも対応し、運用上の見直しを支援する体制を備えています。

また、無料トライアル環境を提供しており、本番環境と同様のサービスを試用できます。導入前に機能や操作性を確認できるため、実務に沿った運用体制を構築できるかどうかを事前に検証できます。特に、API連携やカスタマイズ設定のテストにも活用できるため、企業の業務フローに適した形で導入を進められるでしょう。

配配メールBridgeの企業情報

運営会社名	株式会社ラクス
本社所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
電話番号	03-6675-3612
公式HP	https://www.rakus.co.jp/