Webアンケートツールの
機能について

Webアンケートツールは、調査やマーケティング活動を効率化し、回答率の向上や分析作業の手間を軽減するために欠かせません。

しかし、自社の目的や課題に合わないツールを選んでしまうと、回答率の低下や、集計作業で余計な手間がかかるリスクがあります。この記事では、主な機能について詳しく紹介します。

アンケートツールに
搭載されている主な機能

アンケートツールには、作成・配信からデザイン調整、回答収集・分析、外部ツール連携まで、多様な機能が搭載されています。これらを活用することで、調査の効率化と精度向上が可能です。

アンケート作成機能では、直感的な操作で質問を作成し、レイアウトを調整できます。テンプレートが充実しており、用途に応じて適切な設問形式の選択が可能です。たとえば、ラジオボタンやプルダウン、テキスト入力欄など、様々な回答形式を組み合わせることができます。

また、設問コピーや質問テンプレートを活用することで、効率的にアンケートを構築可能です。これにより、一から作成する手間を省き、作成時間を大幅に短縮できます。

デザイン・カスタマイズ機能を活用すると、アンケートの外観を自社ブランドに合わせて調整可能です。文字サイズや色、背景画像などを自由に設定でき、プロフェッショナルな印象を与えるデザインが簡単に作成できます。

一部のツールでは、ロゴの追加やカスタムCSS、HTML編集が可能なため、完全にオリジナルのフォームを作成することもできます。この柔軟性は、顧客体験を向上させ、回答率の向上につながるでしょう。

回答収集・管理機能では、リアルタイムで回答を集計し、データを効率的に管理できます。回答データは、グラフや表形式で視覚的に確認でき、単純集計からクロス集計まで対応可能です。

また、特定の条件で回答を絞り込んで分析したり、csv形式でデータをダウンロードして外部ツールと連携することもできます。権限管理機能を活用すれば、チーム内でのデータ共有もスムーズです。

多くのアンケートツールは、外部ツールとの連携機能を備えています。CRMやマーケティングツールと連携することで、回答データを顧客情報と結びつけた活用が可能です。

また、メール配信機能を活用すれば、未回答者へのリマインドメールを自動送信することもできます。これらの機能は、調査の効率化や精度向上に役立つだけでなく、顧客エンゲージメントの強化にもつながります。

アンケートツールを選ぶ際には、自社の目的やニーズに合った機能が備わっているかを慎重に確認することが大切です。基本的なアンケートフォーム作成機能だけでなく、回答データの集計や分析機能、リマインドメール送信機能、他システムとの連携機能が必要な場合もあります。

さらに、質問数や分岐設定、画像や表の挿入といった、複雑な設問への対応が可能かどうかもチェックしましょう。失敗を防ぐためにも、導入前にしっかりと比較検討し、適切なツールを選定することが成功への近道です。

当メディアでは、「商品企画」「組織改善」「営業活動」別に目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。

Webアンケートツールは、アンケート作成からデザイン調整、回答データの収集・分析、さらには外部ツールとの連携まで、様々な機能を備えています。これらの機能により、調査やマーケティング活動を効率化し、回答率の向上やコスト削減を実現できます。

ツール選びでは、自社の目的やニーズに合った機能を備えたものを選ぶことが重要です。適切なツールの導入によって、調査運用の効率化や成果向上が期待できるでしょう。