ネットリサーチによる
アンケート

ネットリサーチは、消費者のニーズや意見を把握するための方法です。従来の紙ベースの調査に比べ、短期間で多くのデータを収集できる利点があります。本記事では、ネットリサーチの基本的な特徴やメリット・デメリット、さらに効率的な手法について詳しく解説します。

ネットリサーチとは？

ネットリサーチとは、インターネットを活用して行う調査方法です。「Web調査」「インターネット調査」「オンラインサーベイ」とも呼ばれ、市場の動向やニーズを把握するために利用されます。この手法は、アンケート画面を作成し、URLを対象者に配布して回答を収集する流れで進行します。

自社の顧客リストを活用する場合と、リサーチ会社が保有するモニターを利用する方法があります。企業が独自に調査を行う場合もありますが、調査会社への委託が一般的です。

調査会社にネットリサーチを依頼すると、多くのモニターを活用して条件に合ったターゲット調査が可能です。また、質問票の作成やデータ集計・分析を専門的に行うため、質の高い結果が得られます。そのため、調査全体の手間を削減できるだけでなく、迅速で効率的なデータ収集が実現します。

調査会社に依頼する際のデメリットとして、費用が比較的高額になる点が挙げられます。また、外部に依頼するため、自社で細かく調整したい場合には柔軟性が制限されることもあります。さらに、調査結果が納品されるまで一定の期間を要するため、即時性が求められる場合には不向きな場合があります。

ネットリサーチは、短期間で大規模なデータを収集したい人や、ターゲットを細かく絞り込みたい人に向いています。一方、コストを抑えつつ小規模な調査を気軽に始めたい人や、自社で調査票の設計・運用が可能な場合は、セルフ型アンケートツールがおすすめです。

失敗しない調査を行うためには、商品企画のためなのか、組織改善なのか、営業活動なのか…。そういった「利用目的」で選ぶことで、より効果的なアンケートが実施できます。当メディアでは、目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。

ネットリサーチは、インターネットを利用していない層への調査は、紙調査との併用で対応する必要があります。また、パソコンだけではなくマルチデバイス対応の調査システムを導入することで、幅広いデバイスでの回答を可能にできます。

さらに、設問数が多すぎることで回答者の負担が増える課題については、調査目的を見直し、質問内容を絞り込むことで解決可能です。このように、調査設計の工夫次第で多くの課題を克服することができるでしょう。

ネットリサーチは、調査会社がターゲットの選定から質問票の作成、データの分析まで専門的なサポートを行うため、調査経験が浅い人や、手間をかけずに質の高いデータを収集したい人におすすめです。

一方、セルフ型アンケートツールは、予算や時間が限られている人向けで、短期間で小規模な調査を自社で簡単に実施できる点が魅力です。調査目的に応じて適切な手法を選びましょう。