街頭調査によるアンケート

街頭調査は、現場でリアルな声を集める手法として、企業や自治体で活用されています。しかし、従来の街頭調査には「効率性」や「正確性」という課題があります。この記事では、街頭調査の特徴やメリット・デメリットを解説し、効率化の具体的な方法を紹介します。街頭調査を検討中の方や、既存の調査を改善したい方はぜひ参考にしてください。

街頭調査とは？

街頭調査とは、調査員が街頭で通行人にアンケートを行い、その場で回答を収集する調査方法です。特徴は、リアルタイムで情報を収集できる点です。その場に訪れた人から生の声を集められるため、対象者の行動や意識をダイレクトに把握できます。

また、インターネット調査ではリーチできない層にも対応が可能で、訪日外国人やインターネットを利用しない高齢者層などが該当します。ただし、短時間で回答を得るため、設問数が多い調査には向いていない点や、特定の場所・時間に依存する特徴もあります。

街頭調査のメリット・デメリット

メリット

街頭調査のメリットは、リアルタイムで新鮮な情報を収集できる点です。現場で調査対象者から直接回答を得るため、行動や意識を正確に把握できます。さらに、商業施設や観光地などターゲット層が集まる場所で実施することで、効率よく必要なデータを収集でき、他の調査方法では得られない発見も期待できます。

デメリット

街頭調査には、サンプルが偏るリスクや環境要因の影響が課題です。例えば、平日昼間の調査では働く層が除外される可能性があり、雨天時には回答者が足早になり協力を得にくく、騒音や混雑で質問が聞き取れないケースもあります。

しかし、適切な時間や場所を選び、調査員を訓練することで、鮮度の高いデータを効率よく収集し、事業戦略の精度を高めることが可能です。

街頭調査の流れ

街頭調査の一般的な流れは次の通りです。

事前打ち合わせと企画設計
調査の目的や対象、場所を明確化し、調査票を設計します。
調査実施
街頭で通行人にアプローチし、短時間で回答を得られるよう設問を工夫してアンケートを依頼します。
データ入力・集計
紙の調査票ならデータ入力を行い、タブレットの場合はその場で確認できます。
結果分析とレポート作成
データを分析し、クロス集計でターゲットごとの傾向を把握してレポートを作成します。

このように、街頭調査は計画から実施、データ整理まで多くの工程を必要とするため、効率的に進めるための工夫が求められます。

効率的な調査にはセルフ型
アンケートツールがおすすめ

街頭調査は、特定の場所や地域でリアルタイムの意見を収集できるため、新商品のサンプルを配布して感想を聞く調査や、商業施設での購買意識調査に効果的です。そのため、小売業やイベント運営会社が顧客の即時の反応を把握する際におすすめです。

一方、アンケートツールは、手間がかからず効率的にデータ収集が行える点が魅力です。調査票の作成から配布、集計までオンライン上で完結。リアルタイムで結果を確認できるため回答状況を把握しながら柔軟に調査を進められます。

失敗しない調査を行うためには、商品企画のためなのか、組織改善なのか、営業活動なのか…。そういった「利用目的」で選ぶことで、より効果的なアンケートが実施できます。当メディアでは、目的にあったアンケートツールを紹介しています。ぜひ自社にあったツール選びの参考にしてください。

【利用目的別】におすすめの
セルフアンケートツール3選

街頭調査の課題

サンプルの偏りは、街頭調査にとって大きな問題です。調査場所や時間帯が限られるため、特定層が多く含まれる可能性があります。

また、調査員のスキルによって結果が左右される点も注意が必要です。アプローチの仕方や質問の伝え方次第で、回答率やデータの信頼性が変わることがあります。さらに、天候や騒音、交通量の多さが進行を妨げる場合もあるため、緻密な計画が必要です。

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まとめ

街頭調査は、特定の場所や時間に集まるターゲットのリアルタイムな意見を収集したい場合に適しています。商業施設での購買意識調査やイベント参加者の反応を把握する際に効果的です。

一方、セルフ型アンケートツールは、幅広い地域や既存顧客を対象に効率よくデータを集めることができます。オンラインで完結するため、コストや手間を抑えつつ短期間で調査を進めることができます。このように、利用目的で導入する方法は異なるので自社にあった調査目的やターゲット層に応じた手法を選びましょう。